
Пожалуй, многие начинающие предприниматели, задумывающиеся о производстве пластиковых бутылок, сразу фокусируются на поиске самых выгодных предложений, самых дешевых поставщиков. И это понятно – экономия всегда важна. Но, честно говоря, я всегда считал, что гораздо важнее понимать, кто именно будет покупать эти бутылки. Не просто 'компания', а конкретный сегмент, с конкретными потребностями и требованиями. Это как с любой другой продукцией: нельзя просто так делать – нужно понимать, кому и зачем это нужно. Иначе рискуешь потратить кучу времени и сил на производство чего-то, что никому не нужно, или, что еще хуже, не соответствующего ожиданиям.
В самом общем смысле, можно выделить несколько основных категорий покупателей бутылок методом выдува по технологии OEM. Это производители напитков – от небольших местных пивоварен до крупных международных компаний, производящих соки и газированные напитки. Но даже внутри этой категории существует огромное разнообразие. У каждого производителя свои требования к объему производства, типу бутылки, материалу, дизайну, и, конечно же, цене. И вот где начинается самое интересное – выявление этих нюансов.
Например, для небольшой крафтовой пивоварни требования к бутылке будут совершенно иными, чем для крупного производителя Coca-Cola. Первая может ценить уникальный дизайн, необычную форму, небольшие тиражи, а вторая – максимальную оптимизацию производства и минимальную себестоимость. Игнорирование этих различий может привести к тому, что вы предложите решение, которое просто не подходит для конкретного клиента. Вспомню один случай – мы однажды поставляли бутылки для небольшого производителя органического сока. Они хотели экологичную бутылку, но, к сожалению, не понимали, что некоторые добавки, используемые в органическом производстве, могут влиять на адгезию этикетки к определенным типам ПЭТ. В итоге, этикетка постоянно отклеивалась, и заказ был потерян. Небольшая, казалось бы, деталь, но она стоила немало.
Важным фактором является и размер заказа. Некоторые клиенты нуждаются в огромных объемах продукции (десятки или сотни тысяч бутылок в месяц), другие – в небольших партиях (сотни или тысячи). Каждый из этих случаев требует разного подхода к логистике, производству и ценообразованию. Оборачиваемость заказа – это тоже критично. Если заказчик планирует быстро сбывать продукцию, ему понадобятся более быстрые сроки производства.
Кроме того, стоит учитывать географию покупателя. Если заказчик находится в удаленном регионе, это может потребовать дополнительных затрат на транспортировку и логистику.
Помимо общего подхода, стоит выделить несколько основных сегментов покупателей. Это, как правило,:
Не стоит забывать и про дистрибьюторов и оптовых покупателей, которые закупают бутылки для дальнейшей перепродажи. Их требования к цене и срокам могут быть более жесткими, чем у конечных потребителей.
Чтобы понять, кто ваш потенциальный покупатель, необходимо задавать ему правильные вопросы. Не стоит сразу начинать говорить о цене и условиях сотрудничества. Сначала нужно понять его потребности, цели и планы. Какие напитки он производит? Какая у него целевая аудитория? Какие требования он предъявляет к бутылке (форма, объем, материал, цвет, этикетка)? Каков его бюджет?
Я всегда начинаю разговор с вопроса: 'Какую историю вы хотите рассказать о своем продукте?'. Этот вопрос помогает понять ценности клиента и его видение бренда. И от этого понимания зависит, сможете ли вы предложить ему подходящее решение. Например, для компании, которая хочет позиционировать себя как производителя экологически чистых напитков, важно предложить бутылку из переработанного ПЭТ.
Важнейшим аспектом является соответствие требованиям безопасности и наличие необходимых сертификатов. Клиенты часто интересуются, каким образом вы обеспечиваете контроль качества на всех этапах производства. Это может включать тестирование на химическую стойкость, прочность, соответствие нормам безопасности пищевых продуктов и т.д.
Что часто делают не так? Недооценивают важность предварительного общения с клиентом. Слишком быстро предлагают готовое решение, не учитывая индивидуальные потребности. Игнорируют вопросы о сертификации и контроле качества. Не уделяют должного внимания логистике и доставке. Иногда ошибочно считают, что 'дешевле' всегда лучше. Это не так. Некачественная бутылка может испортить репутацию компании и привести к потере клиентов.
Мы, к примеру, в свое время допустили ошибку, когда, стремясь снизить цену, выбрали менее надежного поставщика сырья. В результате, качество бутылок ухудшилось, и нас начали критиковать клиенты. Пришлось срочно искать нового поставщика, что вызвало значительные задержки в производстве и испортило отношения с некоторыми заказчиками.
И напоследок – небольшой совет. Не бойтесь задавать неудобные вопросы. Лучше потратить немного времени на выяснение всех деталей, чем потом столкнуться с серьезными проблемами.
